E-mail instellen: IMAP, SMTP en de juiste poorten

Wat is het verschil tussen IMAP en POP3?

IMAP laat je mail op de server staan en synchroniseert wat je doet naar al je apparaten: lees je een bericht op je laptop, dan is het ook op je telefoon gelezen. POP3 haalt de berichten van de server af en bewaart ze lokaal, waarna ze op je andere apparaten verdwijnen. Voor vrijwel iedereen is IMAP de juiste keuze. POP3 is alleen nog zinnig als je met één apparaat werkt en bewust alles lokaal wilt archiveren.

Welke poorten en versleuteling gebruik je?

Gebruik altijd een versleutelde verbinding. Onversleutelde poorten (143 en 25 zonder TLS) sturen je wachtwoord leesbaar over het netwerk en worden door veel providers geblokkeerd.

De servernamen die bij jouw pakket horen staan klaar op mailconfig.hostmatters.nl, inclusief kant-en-klare instellingen voor Outlook, Apple Mail en Thunderbird.

Waarom komt mijn uitgaande mail niet aan?

In bijna alle gevallen is het één van deze vier oorzaken:

1. SMTP-authenticatie staat uit. Je mailprogramma moet ook voor uitgaande mail inloggen met hetzelfde adres en wachtwoord. Staat dat vinkje uit, dan weigert de server.
2. Poort 25 wordt geblokkeerd. Veel internetproviders blokkeren uitgaand verkeer op poort 25 om spam tegen te gaan. Gebruik 465 of 587.
3. Je SPF-record klopt niet. Stuur je mail via een externe dienst, dan moet die in je SPF-record staan, anders markeert de ontvanger je bericht als vervalst.
4. Het afzenderadres bestaat niet. Verzenden vanaf een adres dat niet op je pakket staat werkt niet, ook niet als het domein van jou is.

Wat doen SPF, DKIM en DMARC?

Deze drie DNS-records bepalen samen of ontvangers jouw mail vertrouwen. SPF geeft aan welke servers namens jouw domein mogen verzenden. DKIM zet een digitale handtekening onder elk bericht, zodat de ontvanger kan controleren dat het onderweg niet is aangepast. DMARC vertelt ontvangers wat ze moeten doen als SPF of DKIM faalt: niets, in quarantaine, of weigeren. Zonder deze drie belandt je mail bij grote providers steeds vaker in de spammap. Hoe je ze instelt staat in DNS-records uitgelegd.

Hoeveel e-mailadressen krijg ik?

Dat verschilt per pakket: WordPress Hero heeft er vijf, Pro tien en Business onbeperkt. Alle pakketten hebben spamfilter en e-mail op je eigen domein. De volledige vergelijking staat op de prijzenpagina.