Hosting van mensen die je kunt bereiken
Hostmatters is een Nederlandse hostingprovider uit Amsterdam. Geen callcenter, geen overnamecarrousel, geen pakket dat na een jaar stilzwijgend duurder wordt. Wel servers binnen de EU, dagelijkse backups en mensen die je site kennen.
Wie zit er achter Hostmatters?
Wij zijn systeembeheerders, geen verkopers. Bij elkaar hebben we ruim twintig jaar ervaring met Linux en hostinginfrastructuur, en er zitten geen accountmanagers tussen: maak je een ticket aan, dan komt dat terecht bij iemand die de server waar je site op draait zelf heeft ingericht. Dat is meteen de reden dat wij geen telefonische helpdesk hebben — alles loopt via e-mail en tickets, zodat de geschiedenis van jouw site op één plek blijft staan.
Waar staat Hostmatters voor?
Drie dingen, en dat zijn er bewust weinig.
- Alles binnen de EU. Servers, support en administratie zitten in Europa. Dat scheelt laadtijd voor je bezoekers en houdt je data onder Europese wetgeving.
- Geen vendor lock-in. Je site draait op standaardtechniek. Wil je weg, dan krijg je je bestanden, database en DNS-records mee zonder dat we moeilijk doen.
- Snelheid is geen extra. SSD-opslag, HTTP/2 en caching zitten in elk pakket. Wij meten liever dan dat we beloven.
Wat doen jullie precies?
Managed WordPress- en webhosting, zakelijke e-mail op je eigen domein, en domeinregistratie voor extensies als .nl, .com, .eu en .amsterdam. Beheer, updates, backups en SSL-certificaten doen wij; jij houdt je bezig met je site. De pakketten en prijzen staan op de homepage.
Hoe werkt support?
Tickets kun je 24/7 aanmaken via het supportportaal. Elk bericht wordt binnen 24 uur beantwoord, op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 meestal veel sneller. Storingen gaan voor. Er zit geen scriptje tussen dat je eerst vraagt of je de router al opnieuw hebt opgestart.
Waarom geen telefoonnummer?
Omdat een telefoongesprek geen spoor achterlaat. Bij een technisch probleem wil je kunnen teruglezen wat er is gewijzigd, wanneer, en door wie. Een ticket doet dat; een telefoontje niet. Bovendien belandt een telefoontje buiten kantooruren op de voicemail, en daar is niemand mee geholpen — een ticket pakken we ook 's avonds op.
Bedrijfsgegevens
- Handelsnaam
- Hostmatters
- KvK-nummer
- 34272126
- Adres
- Johan Huizingalaan 763A
1066 VH Amsterdam - support@hostmatters.nl
Zin om te kijken of het klikt?
De eerste maand is gratis en je zit nergens aan vast. Check je domeinnaam of stel gewoon eerst een vraag.